风儿
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财务部门应纳入质量管理体系
本人在企业推广ISO管理已经足五年了，在过去的五年中，我见证了企业推广ISO管理所带来的好处。
在运行ISO体系过程中，众多企业都依足传统的ISO管理，就是没把财务部门列入ISO管理体系。
财务部门是否应纳入质量管理体系？各企业的做法不同：有的在质量手册中根本不予反映；有的虽在组织机构图中画出，但用虚线框起来并注明其不在质量管理体系之内；有的只是将其作为一个“相关部门”列在体系之中……总之，将财务部门视为质量管理体系中一个重要部门的企业还很少。
其实，财务部门在质量管理体系运行中能够在许多方面起到支持和监控作用。例如：
1、支持和监控质量管理体系所需资源的获得与管理，主要体现为资金的筹措及控制。
2、对合同评审过程进行监控。
3、对采购过程进行监控，包括监视所购物资是否从选定的供方进货，所购物资是否在采购计划之中，采购信息是否完备，所购物资是否验证合格等。
4、通过为企业回收货款，监视“顾客感受”的信息。
5、对不合格品的控制进行监控。由于不合格品的返工、返修、降级、报废都涉及工时、材料等各种费用，财务部门可以监视有关处置是否符合规定。
6、利用财务报表进行数据分析，为质量管理体系提供改进的信息。
因此，在笄质量管理体系时，应认真识别财务部门在质量管理体系中所需的过程，确定财务部门与其他部门过程之间的顺序、相互作用与接口关系，确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法。
为了促使企业将财务部门纳入质量管理体系，认证机构应该重视对财务部门的审核。这样做，可以使审核人员从财务部门获取受审核方质量管理体系运行有效性和持续改进方面的信息和证据，包括成本的变化、技术改造的投资、宣传和服务费用的变化等。例如，审核生产、质管、销售部门时，可能没有发现受审核方曾发生质量事故，而检查财务部门的成本账则可能发现有事故（因有赔付）。当然，在财务部门能惧到多少信息，除审核人员的能力和水平外，还决定于受审核方对财务部门职责、权限和过程控制的策划。
我仅在此奉劝那些正在为企业推广ISO管理体系的仁兄们，请及早把财务部门列入ISO体系中，否则你们的企业在推广ISO质量管理中将失去意义，企业在未来也将会失去竞争能力！
热烈欢迎各位ISO质量管理体系的爱好者与我交流，有机会也可到企业与你们研究研究，特别在大客验厂方面的ISO管理工作。
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