肖锋
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几条质量计算公式
新兴的不锈钢同行们,我们的产品讲求质量的,没有质量的产品就没有明天的出路!
我们天天跟质量打交道,有几条质量计算工式,我们不可不知哪....
1．质量损失率（F）是指报告期产品质量成本的内部损失成本Ci（现行价）与外部损失成本Ce（现行价）之和与工业总产值Pc（现行价）之比。
计算公式为：F=（Ci+Ce）/Pc×100%
注：内部损失成本，是指产品交货前因未满足规定的质量要求所损失的费用，包括：报废损失费、返工或返修损失费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费、内审与外审等的纠正措施费及其他内部损失费（包括输入延迟、重新设计、资源困置等产生的费用）。
外部损失成本，是指产品交货后因未满足规定的质量要求所损失的费用，包括：投诉费、产品售后服务费、保修费、产品责任费及其他外部损失费（包括失误引起的服务、付款延迟及坏帐、库存、由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施等费用）。
若企业统计了内部损失成本和外部损失成本，则可按质量损失率计算公式计算出质量损失率数值，并填在相应栏目中。若企业未进行质量成本管理分析，则可依据上述对内部损失成本和外部损失成本的界定，从该企业有关部门日常统计中取得数据，代入质量损失率计算公式计算出质量损失率数值，再填在相应栏目中。
例：某公司2002年度质量损失情况为：报废5万元。返工和返修损失2万元，降级损失3万元。停工损失3万元。质量事故处理费4万元，内审和外审提出的问题纠正费用5000元，重新设计损失5000元，投诉费3万元，售后服务和保修费用5000元，承担产品质量责任损失5万元。付款延迟损失5000元。本公司全年工业总产值5000万元。试计算该公司的质量损失率（F）？
Ci=5+2+3+3+4+0.5+0.5=18(万元)
Ce=3+0.5+5+0.5=9(万元)
[table=98%][tr][td]18
+
9
5000
[/td][/tr][/table]
F
=
×100
%
=
0.54
%
2.工业产品销售率（S）是指报告期工业产品销售产值Psc（现行价）与工业总产值Pc（现行价）之比。
计算公式为：S=Psc/Pc×100%
依据企业财务提供的有关信息，按照上述公式计算后填在相应栏目中。
3．新产品产值率（N）是指报告期新产品产值Pnc（现行价）与工业总产值Pc（现行价）之比。
计算公式为：N=Pnc/Pc×100%；
新产品是指工业企业采用新技术原理，新设计构思研制、生产的全新产品和在结构、材质、工艺等某一方面比老产品有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。包括经过国家级或地区有关部门人证并颁发给新产品证书的，且在新产品证书规定的有效期内生产的产品；未经上述有关部门认证，在报告期内从企业的角度出发符合新产品定义，从投产之日起一年之内的产品。符合国家有关规定，并获得地级以上新产品证书的产品。新产品跟踪统计年限自新产品批量生产3日起，民用消费类新产品为1年至3年，生产资料类新产品为2年至4年。
4．产品最终检验合格率（P 最终合格率） = 出厂产品检验后的合格数量（n 合格数量）/出厂产品总数量（N 总数量） × 100%
5．一次交验合格率是指生产线最后一道工序完成时，一次提交检验的合格产品数量与一次提交检验的产品总数量之比，即
一次交验合格率=一次提交检验的合格产品数量/一次提交检验的产品总数量×100%。
6．出口产品检验批次合格率是指本公司出品产品经“进出口检验检疫部门”检验后，判定为合格的报告期出口产品检验合格的批次与同期出口产品检验总批次之经。即
出口产品检验批次合格率=判定为合格的产品批次/公司提交出口产品总批次×100%
7．用户满意度，通常指对顾客满意程度的定量描述。国际上一般采用顾客满意指数（CSI）度量。若企业经第三方进行了顾客满意指数评价的可以填写，未进行评价的可不填写。
8．新产品研发费与销售收入的比率=全年新产品开发的实际费用/全年销售收入总额×
100%
9．企业自检率=企业自检项目数/企业需检项目总数×100%
10．委托其他机构检验率=企业委托检验的项目数/企业需检项目总数×100%
11．向供货单位索要证明率=向供货单位索取质保书提供的检验数（项目数或产品数）/原材料或外协件进厂需检验的总数（项目总数或产品总数）×100%
12．不检验直接进货率=不检验进货的原材料或外协件的项目数或产品数/原材料或外协件应检验的项目总数或产品总数×100%
13．企业质量检验工作人员持证上岗人数，是指企业检测检验机构内具有政府有关质量管理部门或政府委托的相关部门颁发的上岗证的人员总数。
14．检验人员占单位从业人员总数比例=企业质量检验工作人员持证上岗人数/单位从
16．“水平对比”栏中的产品名称，应选择企业生产的主导产品。若企业主导产品品种较多、栏目不够时，可另续表填写，并在表头予以注明。“产品实物质量与国际先进水平对比”栏中“确认”对应选择：根据政府、行业或社会权威机构评估 = 1；企业自评 = 2。“水平”对应选择：高于=1；相当=2；低于=3，并将对应的数值填写在表格内。
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