北方晨报消息 近4个月来，供电、通讯服务、燃油等垄断部门以及银行、保险等服务部门都成为消协评议的对象，消协工作人员通过信件、网上评议、下发评议表等方式了解目前这些行业存在的问题，然后通过明查暗访进行调查，了解了第一手资料。

　　 目前，市消协已将消费者反映的问题反馈给相关行业单位并对此次评议活动不属于消协组织解决范畴的问题移交到相关职能部门，或形成建议上报到政府等相关部门。

　　 从调查结果看，各行业服务质量还是得到了多数消费者的认同，同时消费者也对被评议行业存在的银行窗口服务、供电的感应灯电费、加油站不能及时提供发票、通讯服务的垃圾短信等问题提出了意见和建议。目前，市消协已将消费者反映的问题反馈给相关行业单位并对此次评议活动不属于消协组织解决范畴的问题移交到相关职能部门，或形成建议上报到政府等相关部门。

　　 垄断行业的企业代表表示，作为垄断行业和服务部门，企业有责任、有义务为市民做好服务，尤其在一些收费上，一定要做到收费透明、有根有据，针对消费者提出的问题，及时进行整改。

　　 评议活动结束后，市消协委托本报公布参加评议的消费者中奖名单。消费者可以到市消协网站http://www.315as.com查询自己是否中奖，消费者在领取奖品时请带本人身份证，本次兑奖有效时间截至9月17日。

记者高越